I/S Ugebladsdistributionen eies av Aller Media A/S og Egmont Publishing A/S og er Danmarks største distributør av ukeaviser, magasiner og publiseringsprodukter med ca. 5000 forhandlere i Danmark, Sverige, Norge, Færøyene og Grønland - totalt på 90 - 100 millioner eksemplarer per år. år.
I/S Ugebladsdistributionen eies av Aller Media A/S og Egmont Publishing A/S og er Danmarks største distributør av ukeaviser, magasiner og publiseringsprodukter med ca. 5000 forhandlere i Danmark, Sverige, Norge, Færøyene og Grønland - totalt på 90 - 100 millioner eksemplarer per år. år.
Ikke mer papir og blyant
UBD hadde en eldre nettbasert mobilløsning som var følsom for manglende internettforbindelse og derfor ikke ble brukt av alle transportører. Derfor bestemte UBD seg for å kjøpe en skreddersydd TMS-mobilløsning fra Tecsys.
Jens Pedersen, distribusjonssjef i UBD, forklarer, "Valget av leverandør kom naturlig for oss, da vi allerede hadde Tecsys som leverandør for vår WMS Pick-to-Light-løsning og TMS-ruteplanlegging."
Tecsys TMS mobilløsning er en app for iOS og Android som kan brukes på alle mobiltelefoner. Appen effektiviserer distribusjonsprosessen fra lasting av biler, til levering og henting av varer fra forhandlere.
TMS mobilløsning
TMS-appen setter en stopper for papir og blyant. Appen sørger for at hver forhandler alltid mottar riktig antall bokser og bunter.
TMS mobilløsningen er robust og fungerer også offline, og gir en oppetid på 99,9 %. – Etter at vi fikk appen, får jeg ikke telefoner midt på natten på grunn av problemer. Bladene må ut, og det er et must at forhandlerne har varene i tide, sier Jens Pedersen.
Brukervennlig
"Spare har tatt til seg appen, som fungerer enkelt. De logger på med UBD-påloggingen sin og velger tur i menyen, som er logisk oppbygd. Appen er laget slik at en lastebilfører med vinterkalde fingre enkelt kan trykke på knappen. De liker også bilstatusfunksjonen, som sikrer at sjåføren alltid vet hvor mange bunter han har igjen på bilen, noe som er til stor hjelp, sier Jens Pedersen.
TMS mobilløsning
TMS-appen setter en stopper for papir og blyant. Appen sørger for at hver forhandler alltid mottar riktig antall bokser og bunter.
TMS mobilløsningen er robust og fungerer også offline, og gir en oppetid på 99,9 %. – Etter at vi fikk appen, får jeg ikke telefoner midt på natten på grunn av problemer. Bladene må ut, og det er et must at forhandlerne har varene i tide, sier Jens Pedersen.
Forbedret kundeservice
"God kundeservice er veldig viktig for UBD og det er flott å se at det er nettopp kundeservice som har brakt hjem gullet med denne løsningen," sier Jens Pedersen, og fortsetter, "De har spart mye tid og mange telefoner. anrop. De kan nå svare forhandlere mer nøyaktig, uten å først undersøke og deretter returnere. I dag har de full status på alle kjøretøy, de kan følge kjøretøyene via GPS-sporing og det gir en unik oversikt over hva som er levert og det som er tatt tilbake, da alt er registrert i appen. Dette er gull verdt for vår kundeservice."
"Støtte fra Tecsys fungerer bra" sier Jens Pedersen og fortsetter "vi har to faste kontakter i Tecsys og de jobber sammen, så det er alltid noen som kan betjene løsningen vår".
Bedre oversikt, og raskere og mer effektiv kommunikasjon med sjåfører, gjør også at hver kundeservicemedarbeider ofte vil kunne administrere planlegging, planlegging og overvåking av flere kjøretøy.